Publicada por primera vez: 7 de septiembre de 2026
Última actualización (esta versión rige desde esta fecha): 2 de octubre de 2026
Aplica a: la aplicación Safe Caller para Android e iOS
Safe Caller identifica llamadas, detecta números usados para spam y te ayuda a bloquear llamadas no deseadas. La desarrolla y opera Wilmar Arango, persona natural que actúa bajo el nombre comercial «WeDevTek», con domicilio en Colombia (en adelante, «nosotros», «WeDevTek» o «el desarrollador»), responsable del tratamiento de los datos que se describen aquí.
Para cualquier tema relacionado con tus datos, esta política o la app, escribe a [email protected]. Ese es el correo para todas tus solicitudes.
Esta política se rige por la legislación colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios) y está redactada para respetar también las normas de protección de datos y de consumo de los demás países donde la app esté disponible. Si resides fuera de Colombia, además de lo que dice esta política tienes los derechos que te reconozca la ley de tu lugar de residencia, y prevalecen en lo que no se pueda renunciar. Cumple los requisitos de la política de datos de usuario de Google Play y las directrices de privacidad de la App Store de Apple.
Al instalar Safe Caller, la app crea un identificador aleatorio de instalación (UUID), distinto en cada instalación y no ligado a tu identidad, a tu número de teléfono ni a ningún dato personal. Puedes consultarlo y copiarlo desde la información de la app.
El UUID se envía con las solicitudes de la app a nuestros servidores y se usa para:
Es un identificador seudónimo: permite distinguir una instalación de otra, pero no saber quién eres. No se usa con fines publicitarios ni para rastrearte.
Safe Caller puede pedirte permiso para leer tus contactos. Los usa únicamente para:
Tus contactos no salen de tu dispositivo: la comparación se hace en tu teléfono; no se transmiten, no se guardan en ningún servidor, no se comparten con terceros, no podemos verlos y la app nunca los modifica.
Si no concedes el permiso, la app no puede saber cuáles llamadas son de tus contactos, y lo que ocurre depende de cómo uses Safe Caller:
Si alguien de tu agenda fue reportado por otros usuarios, verás el nombre con el que la comunidad lo reportó y no el que tú le diste; Safe Caller no es responsable de ese nombre ni de ese reporte. El resto de la app sigue funcionando con normalidad, salvo la revisión inicial del historial (sección 8), que solo se ofrece si concedes también este permiso.
Cuando recibes una llamada de un número que no está en tus contactos, o cuando buscas un número a mano, Safe Caller envía ese número y el código de país de tu línea a nuestro servidor para saber si la comunidad lo ha reportado y con qué nombre y categoría. Como en cualquier servicio de internet, cada solicitud lleva también tu identificador de instalación (sección 3), tu dirección IP y datos técnicos estándar: versión de la app, plataforma (Android o iOS) y modelo del dispositivo.
Usamos estos datos para responder la consulta, operar el servicio y avisarte cuando hay una versión más reciente de la app. No guardamos un historial de tus consultas ni creamos un perfil tuyo; los datos técnicos de la solicitud solo permanecen en los registros temporales de la sección 12. Llevamos estadísticas agregadas de uso (por ejemplo, el número de consultas por día y país) sin vínculo con quien consulta.
En iOS, la identificación y el bloqueo se apoyan sobre todo en una lista que la app sincroniza a tu dispositivo mediante la extensión Call Directory de CallKit: si el número está en esa lista, iOS lo identifica o lo bloquea sin consultar al servidor durante la llamada. Si no está, la consulta se hace mediante un servidor con protocolo PIR (Private Information Retrieval), una técnica criptográfica que resuelve la consulta sin que el servidor pueda saber qué número concreto se verifica.
Safe Caller te permite, de forma voluntaria, bloquear y reportar números, marcar un número como «no es spam» y reportar un nombre mostrado que consideres incorrecto. Al hacerlo se envía al servidor:
Al hacerlo autorizas de forma expresa que esos datos se envíen y se guarden en nuestra base comunitaria con el único fin de advertir a otras personas. El número guardado es el de quien llama, no el tuyo, y no se envían tu nombre, tu correo ni tus contactos. Si el número que bloqueas ya está guardado en tu agenda, el bloqueo se aplica solo en tu dispositivo y no se envía nada al servidor.
El nombre que escribes se muestra a otras personas tal como lo envías, salvo ajustes menores de formato (por ejemplo, recorte de espacios o de longitud). WeDevTek no reescribe su contenido; solo puede moderarlo o retirarlo conforme a los Términos y Condiciones (sección 6).
Guardamos también qué instalación (identificada por su UUID, no por tu identidad) envió cada reporte o voto, para operar el servicio y el programa de premium sin costo. La base comunitaria es una herramienta de ayuda, no una verdad absoluta: puede contener errores. En la sección 19 explicamos cómo pedir la revisión o el borrado de un número.
Un número solo puede marcarse como «Negocio verificado» o «Usuario verificado» después de que la comunidad lo haya reportado primero: nuestro equipo no crea estos registros por su cuenta. Cuando un número reportado entra en revisión, alguien de nuestro equipo lo examina con la información que ya aportó la comunidad y, si está disponible, la de quien dice ser su titular, y decide si corresponde marcarlo como verificado en lugar de spam. Guardamos el número, el nombre confirmado, la categoría (negocio o usuario) y datos internos de la revisión, que no se muestran a los usuarios.
Esto es distinto de la insignia «Número verificado» que puede mostrarse durante una llamada (sección 9): esa es una comprobación técnica automática de la red telefónica y no dice nada sobre quién es el dueño del número. Como la verificación se basa en información de un momento dado, no garantizamos que se mantenga correcta de forma indefinida: puede corregirse, retirarse o marcarse de nuevo como spam si la situación cambia. Cualquier usuario puede seguir bloqueando o reportando un número verificado, y puedes pedirnos que revisemos una verificación (sección 19).
Con tu permiso, Safe Caller lee el historial de llamadas de tu teléfono para:
Las dos primeras funciones ocurren en tu teléfono. La revisión inicial solo se ejecuta si pulsas «Verificar spam» y, en ella, no se envía tu historial completo ni los números que tienes agendados; solo se consultan los últimos números desconocidos, la consulta no se guarda asociada a tu instalación y el resultado se almacena localmente.
Cuando tu operador lo soporta, Safe Caller puede mostrar durante la llamada una insignia de «Número verificado» o «Verificación fallida». No la calculamos nosotros: la genera STIR/SHAKEN, un estándar de la industria telefónica con el que las operadoras firman que un número no fue falsificado en el camino de la llamada. Safe Caller solo lee y muestra esa señal y no recibe ningún dato tuyo para esto. Esta insignia no confirma quién llama ni que sea de confianza: puedes recibir una llamada con «Número verificado» de un número reportado como spam por la comunidad.
Además, en Android la app puede analizar dentro de tu dispositivo el número de una llamada entrante para detectar otras señales de suplantación del identificador. Para ello descarga de nuestro servidor una configuración; no se envía tu número ni datos de la llamada.
La suscripción premium se gestiona a través de Google Play (Android) o Apple (iOS), con RevenueCat como intermediario técnico. El pago y los datos de facturación los maneja la tienda; nosotros no vemos tu tarjeta. Para vincular tu compra a tu instalación compartimos tu UUID con RevenueCat, que nos informa si tienes premium activo y hasta cuándo.
Si reportas números que después la comunidad confirma como spam, puedes obtener premium sin costo. Para gestionarlo guardamos, ligados a tu UUID, los números que reportaste dentro del programa y los datos necesarios para gestionar la recompensa, su estado y su vigencia.
Tus reglas de bloqueo, tus ajustes, tus listas de números bloqueados y de confianza, el historial de llamadas filtradas, tus estadísticas y logros de protección (llamadas bloqueadas, reportes, rachas, experiencia), la caché de consultas y la lista sincronizada de los números más reportados de tu país se calculan y se guardan únicamente en tu teléfono. Nunca los enviamos a nuestros servidores ni los compartimos.
Puedes desactivar los logros y las rachas desde los ajustes: dejamos de mostrártelos, pero no se borra lo ya guardado. Todo esto se elimina al desinstalar la app o borrar sus datos desde la configuración del dispositivo. En Android, la app no participa en las copias de seguridad automáticas.
Registros técnicos. Nuestros servidores guardan registros de operación que pueden incluir la dirección IP, la fecha y hora, el recurso solicitado (que puede contener el número consultado), datos técnicos de la solicitud como versión de la app, plataforma y modelo del dispositivo, y códigos de error. Se usan únicamente para operar el servicio, detectar fallos e investigar incidentes de seguridad; no para crear perfiles ni con fines publicitarios. Se conservan como máximo 30 días y luego se eliminan automáticamente.
Informes de errores. La app envía a Sentry informes técnicos de fallos y de sesiones de uso (tipo de error, versión de la app, modelo y versión del sistema, identificadores técnicos aleatorios). Estos informes no incluyen números de teléfono ni datos que te identifiquen. Los usamos solo para corregir errores y mantener la estabilidad.
Usamos los datos únicamente para:
Según la ley que te aplique, los tratamos con estos fundamentos:
Respecto del contenido de la base comunitaria —incluidos los números «Negocio verificado» o «Usuario verificado», que también parten de un reporte de la comunidad— WeDevTek actúa como intermediario y proveedor de alojamiento: no crea ese contenido de forma independiente, no garantiza que una verificación se mantenga correcta indefinidamente y cada usuario que reporta sigue siendo responsable de su reporte.
Conforme a lo que exigen Google Play y la App Store, este es el resumen del tratamiento:
Safe Caller solicita permisos del sistema operativo solo cuando los necesita y con una explicación de para qué. Puedes revocarlos cuando quieras desde la configuración de tu dispositivo; si revocas un permiso esencial, algunas funciones dejarán de operar.
No vendemos ni cedemos tus datos. Los únicos terceros que pueden recibir información en el funcionamiento normal de la app, para cumplir su función técnica, son:
También podemos divulgar información si una autoridad competente lo exige por ley o por una orden judicial válida, o si es necesario para proteger nuestros derechos, la seguridad de las personas o la integridad del servicio.
Nuestros servidores y algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de tu país, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea. Al usar Safe Caller entiendes que la información descrita en esta política puede tratarse en esos países, siempre con medidas de protección adecuadas y solo para las finalidades aquí indicadas.
Ciframos las comunicaciones entre la app y nuestros servidores mediante HTTPS y aplicamos medidas de protección técnicas y organizativas. No guardamos datos personales sensibles ni los asociamos con información que permita identificarte. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener estas medidas al día.
Si crees que un número —el tuyo o el de tu empresa— aparece reportado por error, que una verificación ya no es correcta, o simplemente quieres que lo saquemos de la base de datos, escríbenos a [email protected] indicando el número en formato internacional y, si puedes, por qué consideras que el registro es incorrecto. También puedes usar la opción «Solicitar eliminación de un número» de la app.
Podemos pedirte información adicional para comprobar que eres el titular del número o que tienes legitimidad para solicitarlo. Revisaremos la solicitud y, cuando proceda, corregiremos o eliminaremos el registro en un plazo razonable. No necesitas ser usuario de Safe Caller para pedirlo.
Según la ley de protección de datos que te aplique (en Colombia, la Ley 1581 de 2012; y, según tu país de residencia, la norma equivalente que te proteja), puedes:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Como no guardamos datos que te identifiquen, para algunas solicitudes tendremos que pedirte el dato concreto que quieres gestionar: el ID de instalación (puedes verlo y copiarlo en la app), que nos permite ubicar los datos ligados a tu instalación, o el número reportado.
Safe Caller reúne y muestra reportes hechos por su comunidad de usuarios. Los nombres y las categorías que ves en un número reportado los escribieron otras personas, no nosotros. Aunque trabajamos para reducir errores, no garantizamos que la información sea exacta, completa ni actual: un número legítimo puede aparecer señalado o uno molesto puede no estarlo. Esto aplica también a los números «Negocio verificado» o «Usuario verificado» (sección 7): nuestra revisión parte de la misma información de la comunidad y tampoco es infalible. Safe Caller es una herramienta de apoyo para tu decisión, no un servicio de verificación.
En los Términos y Condiciones encontrarás el detalle sobre el papel de WeDevTek como intermediario y los límites de responsabilidad. Si un número te afecta, el medio principal y previo para resolverlo es escribir a [email protected] (ver la sección 19 y la sección 8 de los Términos).
Safe Caller no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente datos de menores de esa edad. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo ha usado la app de una forma que implique tratamiento de datos, escríbenos y lo resolveremos.
Podemos actualizar esta política cuando cambie el funcionamiento de la app o la normativa aplicable. Siempre publicamos la versión vigente en esta página, con su fecha de primera publicación y de última actualización al inicio; los cambios sustanciales se publican aquí indicando la fecha desde la cual aplican.
Safe Caller no tiene cuentas y no guardamos tus datos de contacto, por lo que no podemos avisarte de forma individual: te recomendamos revisar esta página periódicamente. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes dejar de usar la app y desinstalarla.
Al descargar y usar Safe Caller confirmas que has leído y entendido esta política y que aceptas el tratamiento de datos que describe. El uso de la app también implica aceptar nuestros Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con algo, por favor no uses la aplicación. Si quieres una explicación más corta, revisa nuestras preguntas frecuentes.
Esta política se publica en español e inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en español.
Responsable del tratamiento: Wilmar Arango (persona natural), que actúa de
forma independiente bajo el nombre comercial «WeDevTek», Colombia.
Correo para todas tus solicitudes:
[email protected]